أكثر من مجرد مصنّع
إن جودة سرير المستشفى أو النقالة أو كرسي العلاج تتوقف على طريقة استخدامه كل يوم. ولهذا لم ترَ Erpomed يومًا أن دورها ينتهي عند باب المصنع. فبحسب تعبيرها، تخدم علامة Erpomed القطاع لا في مجال الإنتاج فحسب، بل في الخدمة الفنية أيضًا. ويقدّم فريق الشركة من المتخصصين ذوي الخبرة تدريبًا على استخدام المنتجات مخصصًا للعاملين في المستشفيات، حتى تُستخدم المعدات بوعي فيطول عمرها نتيجة لذلك.
وينبع هذا النهج من المبادئ نفسها التي تشكّل الإنتاج. فكل منتج من Erpomed يخضع لاختبارات شاملة من حيث الأرغونوميا وسهولة الاستخدام قبل أن يصل إلى العميل. والتدريب هو الامتداد الطبيعي لهذا العمل: فحين يدخل المنتج إلى القسم، ينبغي أن يعرفه مستخدموه كما يعرفه مصمموه.
لماذا يُعدّ التدريب على المنتجات مهمًا؟
تجمع معدات المستشفيات الحديثة وظائف عديدة في منتج واحد. فقد يجمع سرير العناية المركزة بين التموضع بالمحركات والحواجز الجانبية وأنظمة الكبح ووظائف الطوارئ، وقد تشتمل النقالة على ضبط هيدروليكي للارتفاع ووضعيات ترندلنبرغ وعجلة توجيه. ولا تحسّن أي وظيفة من هذه الوظائف الرعاية إلا حين يعرف الطاقم كيف ومتى يستخدمها.
في الأقسام المزدحمة، يستخدم الممرضون الجدد والموظفون المتنقلون بين الأقسام وفِرق المناوبات الليلية المعدات نفسها. ويساعد تدريب قصير وعملي الفريق بأكمله على استخدام المنتج بالطريقة الصحيحة نفسها. والفوائد واضحة:
سلامة المرضى: يعرف الطاقم كيف يقفل العجلات، ويرفع الحواجز الجانبية ويثبّتها، ويضع المريض في الوضعية الصحيحة.
استجابة أسرع: يمكن الوصول إلى وظائف الطوارئ واستخدامها دون تردد حين تكون كل ثانية مهمة.
إجهاد أقل للطاقم: الاستخدام الصحيح للضبط الكهربائي والهيدروليكي يقلل الجهد البدني غير الضروري.
عمر أطول للمنتج: المعدات المستخدمة وفق الغرض المصممة له تتعرض لقدر أقل من التآكل والأضرار التي يمكن تجنبها.
وظائف تستفيد من التعرّف العملي
تضم مجموعة Erpomed منتجات تُتعلَّم وظائفها الأساسية على نحو أفضل بجانب السرير لا من دليل الاستخدام وحده.
أسرّة العناية المركزة وأسرّة المرضى
يوفر سرير العناية المركزة ERCARE-400 بأربعة محركات ضبطًا كهربائيًا للارتفاع والظهر والقدمين، وحركة ترندلنبرغ وترندلنبرغ العكسية، ومفتاحًا إلكترونيًا للإنعاش القلبي الرئوي (CPR)، مع حمل عمل آمن يبلغ 230 كغ. ويضيف ERCARE-500 محركات عمودية ووظيفتي Auto CPR وAuto Regression. إن معرفة مكان وظيفة الإنعاش وكيفية الوصول إلى كل وضعية هي بالضبط نوع المعرفة الذي يصنع الفارق في اللحظات الحرجة.
النقالات وكراسي العلاج
تستخدم نقالة الطوارئ الوظيفية Mobilo FS دواسات القدم لضبط الارتفاع هيدروليكيًا وضبط وضعيتي ترندلنبرغ وترندلنبرغ العكسية، وهي مزودة بعجلات ذات فرامل مركزية وعجلة خامسة للتوجيه. أما نقالة النقل لغرف العمليات Mobilo OS فتعمل بهيكلين سفليين قابلين للضم والقفل، بحيث يُنقل المريض من المنطقة غير المعقمة إلى المنطقة المعقمة بمجرد إزاحة النقالة. ويضبط كرسي الغسيل الكلوي والعلاج الكيميائي ICON-500 مسند الظهر ومسند الساقين والارتفاع ووضعية ترندلنبرغ عبر أربعة محركات ووحدة تحكم يدوية. وكل سير عمل من هذه يصبح أمرًا مألوفًا بعد تعريف صحيح به.
عمر أطول للمنتج بفضل الاستخدام الواعي
رؤية Erpomed واضحة: حين تُستخدم المنتجات بوعي يطول عمرها. فكثير من المشكلات الشائعة في أثاث المستشفيات لا يعود إلى المنتج نفسه، بل إلى عادات تتكوّن بمرور الوقت، مثل دفع السرير والفرامل مفعّلة، أو تحميل سطح ما بما يتجاوز حمل العمل الآمن، أو استخدام وظيفة بطريقة لم تُصمَّم لها.
ويعالج التدريب هذه العادات من جذورها. فحين يفهم الطاقم حدود كل منتج والغرض من استخدامه، تحمي المستشفيات استثماراتها، وتقلل فترات التوقف غير المخطط لها، وتُبقي المعدات متاحة للمرضى.
التركيب وقطع الغيار والدعم المستمر
تشمل الخدمة الفنية لدى Erpomed الجانب العملي من امتلاك معدات المستشفيات: التركيب وقطع الغيار ودعم الصيانة. وإلى جانب التدريب على استخدام المنتجات، يمنح هذا النهج المستشفيات جهة تواصل واحدة منذ لحظة وصول المعدات حتى نهاية عمرها التشغيلي.
تعمل Erpomed مع فريق خبراء متخصص في معدات المستشفيات وأثاثها، يزداد خبرة يومًا بعد يوم. ويمكن للمستشفيات والعيادات والموزعين الراغبين في معرفة المزيد عن الخدمة الفنية أو التدريب أو منتج بعينه التواصل مع الفريق عبر export@erpomed.com أو على الرقم +90 542 285 21 27.
