01المسؤول عن البيانات
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (“KVKK”)، تتولى Erpomed بصفتها المسؤول عن البيانات معالجة بياناتكم الشخصية ضمن النطاق الموضّح أدناه.
المسؤول عن البيانات: Erpomed
Büsem Gıdacılar Sitesi Taşlıca Mah. 70154 Nolu Cad. No 10 M/5 Şehitkamil / Gaziantep
export@erpomed.com · +90 (542) 285 21 27
02البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
- بيانات الهوية: الاسم واللقب
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة
- بيانات الطلب: الرسالة وبيانات المنتج والكمية التي ترسلونها عبر نماذج التواصل وطلب عرض السعر
- بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، ومعلومات المتصفح، وسجلات استخدام الموقع
03أغراض المعالجة
- الرد على طلبات عروض الأسعار والاستفسارات والدعم
- تنفيذ الإجراءات التعاقدية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا
- تقديم دعم ما بعد البيع وإدارة العلاقات مع العملاء
- ضمان أمن الموقع الإلكتروني والوفاء بالالتزامات القانونية
04طريقة الجمع والأساس القانوني
تُجمع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا عبر نماذج التواصل وطلب عرض السعر على موقعنا الإلكتروني، وعبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب. وتُعالَج هذه البيانات استنادًا إلى المادة 5/2 من قانون KVKK، على أساس أن المعالجة ترتبط ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه، وأنها ضرورية للوفاء بالتزام قانوني، وأنها ضرورية لمصالحنا المشروعة شريطة ألا تلحق ضررًا بحقوقكم وحرياتكم الأساسية.
05الجهات التي تُنقل إليها البيانات
يجوز نقل بياناتكم الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، إلى المؤسسات والهيئات العامة المختصة، وإلى شركائنا في العمل، وإلى الموردين الذين نحصل منهم على خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني، وذلك وفقًا لأحكام المادتين 8 و9 من قانون KVKK.
06حقوقكم
وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم التقدم إلى المسؤول عن البيانات من أجل:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تخضع للمعالجة وطلب المعلومات المتعلقة بذلك
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية داخل تركيا أو خارجها
- طلب تصحيح البيانات إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة، وطلب محوها أو إتلافها عند توافر الشروط القانونية
- الاعتراض على أي نتيجة تمسّكم سلبًا ناتجة عن تحليل البيانات حصريًا بواسطة أنظمة آلية
- المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرضكم له بسبب معالجة مخالفة للقانون
07تقديم الطلبات
يمكنكم إرسال طلباتكم كتابيًا إلى عنواننا المذكور أعلاه أو إلى export@erpomed.com. ويُبتّ في طلبكم مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى.